I forbrugerkøb hvor bestillingen af varer foretages via telefon eller Internettet har forbrugeren 14 dages fortrydelsesret.

Fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt hvor varen overdrages til forbrugeren. Skulle købet fortrydes indenfor 14 dage betaler vi pengene tilbage.

Varen skal tilbageleveres i samme stand, som ved overdragelsen. Hvis varen ikke tilbageleveres i samme stand, vurderes varen af Billeskovs Pc ud fra en mulig salgsværdi.

Software

Fortrydelsesretten bortfalder hvis produktets forsegling er brudt og/eller hvis produktet på nogen måde er blevet registreret.

Ved anvendelse af fortrydelsesretten bør varen returneres i ORIGINAL EMBALLAGE, da manglende original emballage påvirker varens salgsværdi i forbindelse med gensalg.

Omkostninger ved at sende varen tilbage påhviler forbrugeren.

Sådan opretter du en retursag

Log på din konto på www.billeskovs-pc.dk

1.     Gå til ”MINE ORDRER”

2.     Klik på Detaljer ud for den ordrer som du vil returnere en eller flere varer fra.

3.     Vælg de varer, du vil returnere, og skriv årsag i feltet.

4.     Klik på ”ANMOD OM RETURFORSENDELSE”

5.     Når vi har godkendt din returanmodning, modtager du en e-mail

6.     Pak din returnering, køb en pakkelabel og aflever pakken på et afhentningssted eller posthus.

Husk at få kvittering for indlevering. Dermed fjernes enhver tvivl om hvorvidt at varen er blevet udleveret til Billeskovs Pc.

Varer der returneres på efterkrav eller som sendes uden porto nægtes modtaget af Billeskovs Pc.

Beløbet tilbagebetales via det betalingsmiddel som er brugt til købet.

Retur adresse er følgende:

Mrk: RETURNUMMER 
Billeskovs Pc
Allegade 14
7323 Give
Danmark